未来网络营销的核心是服务质量营销

来源：未知日期：2016-10-10 | 分类：行业资讯

　　21世纪，人人通过互联网这个虚拟市场获取自己所需的产品或服务，网络服务的市场性质更是彰显得毫无遁形。而如今的网络营销中，网站大挂广告牌，大打品牌战、价格战，似乎已经失去了原来应有的色彩，用户消费也渐渐趋向理性型。因此，给用户提供有质量的服务已经逐渐成为了行业竞争的热点。

　　第一，首先在企业开展服务质量营销前，小编建议大家带着以下几个问号去开展，让你的服务质量营销更具作用。

　　A，你的服务对象是什么？

　　了解你的服务对象就像你谈恋爱一样，了解你的男（女）朋友的兴趣、爱好、他（她）喜欢什么，不喜欢什么，他（她）的职业等，总之，你对你的服务对象越是了解，越是能“对症下药”，越能了解到他（她）需要的是什么，你能给他（她）什么，这样才能使你的服务更具意义；

　　B,你所推广的产品或服务是什么？

　　“知己知彼”在了解了你的服务对象时，也要清楚自己所推广的产品或服务是什么，如果我们自己本身都不知道自己所推广的东西是什么，谈何服务质量营销？如何让用户相信你？

　　第二，如何才能创造高的服务质量营销服务

　　在笔者看来，一流的服务是满足需求、创造需求，互利互益。而现阶段，我们的企业营销很多都是停留在单向利益的水平上，如何才能做到一流的服务质量营销服务呢？

　　1，从分析客户本身需求出发

　　要知道，我们的服务对象不仅是企业，还可能是个体户，还可能是没清楚自己需求的用户，所以企业在进行服务质量营销时，必须要从多方位分析客户本身需求，从而在质上帮助用户，最终达成合作；

　　2，要牢记自己所推广的产品或服务

　　用户可能是因为好奇，咨询，有具体需求的目的来了解你的产品或服务，因此在此基础上，必须要清楚自己企业所推广的产品或服务……

　　总结：企业服务质量营销目前在我国还是一个很不成熟的体系，这需要企业结合自身情况、竞争对手情况和目标用户需求摸着石头过河，找到适合自己的营销方式。

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